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Plan referidos Claro

 

DescripciĆ³n: Es una estrategia de captaciĆ³n de potenciales usuarios de los servicios de claro hogar. Por medio de este plan como su nombre lo indica el objetivo es referenciar a un usuario potencial para beneficiarlo con los servicios de claro hogar brindĆ”ndole una atenciĆ³n eficaz, directa y personalizada.

Objetivo principal: Generar una alianza estratĆ©gica entre el ejecutivo comercial de Fixed and mobile  quien es el distribuidor autorizado por Claro para comercializar los servicios Fijos y el referenciador para lo cual en este caso pueden ser, inmobiliarias, agencias de arrendamientos, administradores de unidades residenciales, tiendas o supermercados, personas naturales entre otros, con el fin de que tanto el referenciador como el ejecutivo comercial adquieran una comisiĆ³n e incentivo por venta efectiva.

AclaraciĆ³n: Dicha comisiĆ³n es pactada desde el comienzo del acuerdo y es entregada segĆŗn lo acurdado entre las partes ya sea en efectivo, cuenta bancaria, gana, efecty u otros, ā€œdejar pactado en el acta de acuerdoā€.

Beneficios:

  • FidelizaciĆ³n de usuarios.

  • AtenciĆ³n personalizada, eficaz y directa.

  • Fomentar un valor agregado por parte del referencidor para su actividad y/o compaƱƭa.

  • PrestaciĆ³n de soporte, atenciĆ³n y acompaƱamiento en posventa.

  • Evitar fraudes y ofertas falsas.

  • Ganancia monetaria adicional a la de la actividad principal de su compaƱƭa.

  • PrestaciĆ³n de servicios que ofrece Fixed and Mobile tales como campaƱas de tele mercadeĆ³, encuestas, cobranzas, y demĆ”s servicios de contac center.

 

Seguimiento: Existe un enviĆ³ semanal del estado de los referidos mostrando el proceso en el que se encuentra cada uno de ellos en este mismo informe se relacionara la liquidaciĆ³n de cada una de ellas para tener en cuenta el pago de las comisiones.

Adicionalmente el resultado de las campaƱas de tele mercadeĆ³ presentando los diferentes informes, graficas y demĆ”s pactadas en el acuerdo.

 

Contacto: El medio oficial por el cual se manejaran dichos referidos y se enviara la informaciĆ³n es un formulario virtual el cual la ruta o direcciĆ³n de este serĆ” enviada a un correo electrĆ³nico en el momento en que se cierre el acuerdo no obstante se aclara que el contacto tambiĆ©n  puede hacerse por medio telefĆ³nico por inmediatez del usuario pero manifestando el diligenciamiento posterior del formulario para un mejor control de los referidos.

Proceso comercial: proceso comercial hace referencia a los pasos que se han de realizar para generar dicha alianza, los cuales son explicados a continuaciĆ³n.

 

  • Primer contacto: Este puede ser por medio telefĆ³nico o correo electrĆ³nico o a travĆ©s del botĆ³n contĆ”ctenos  el objetivo principal es que el referenciador conozca de la oferta comercial que nuestra compaƱƭa le brinda para concretar una cita donde se ampliĆ© la informaciĆ³n y los beneficios que traerĆ­a la alianza estratĆ©gica. ā€œEs en este paso donde estamos actualmenteā€

 

  • Cita: Esta es pactada por medio de correo electrĆ³nico o telefĆ³nico y serĆ” contactando directamente al ejecutivo comercial.

 

  • PresentaciĆ³n del portafolio: BĆ”sicamente la presentaciĆ³n del portafolio es explicado en la cita. Es dar a conocer y ampliar la informaciĆ³n que a continuaciĆ³n se relaciona tales como comisiones, campaƱas de telemercadeo o publicidad y asĆ­ mismo llegar a un acuerdo y a una definiciĆ³n de la alianza estratĆ©gica la cual beneficie a ambas partes.

 

  • CreaciĆ³n del acta de acuerdo: En esta como su nombre lo indican se pactan ciertos acuerdo tales como se explican en el formato que se relaciona en este mismo documento.  

 

Tabla de comisiones

paquete             Estrato 1 y 2          Estrato 3 y 4         Estrato 5 y 6

Sencillo                $10.000                  $15.000                 $20.000

Doble                   $30.000                  $35.000                 $45.000

Triple                    $50.000                  $55.000                 $65.000

 

Al llegar a 15 recibe un bono de $30.000 en efectivo

Al llegar a 20 recibe un bono de $100.000 en efectivo

Al llegar a 25 recibe un bono de $150.000 en efectivo

Al llegar a 30 recibe un bono de $200.000 en efectivo

ā€œEstos bonos pueden ser modificables segĆŗn las polĆ­ticas de pago de Konicell el distribuidor autorizado.ā€

 

Valores Agregados

 

CampaƱas de publicidad, tele-mercadeĆ³ y/o cobranzas por medio de audios, mensajes de texto y correos electrĆ³nicos.

 

Estas campaƱas pueden ser de manera mensual, quincenal o semanal y pueden ser utilizadas de la manera en que el representante legal o administrador decida hacerlo y para el fin que vea necesario aclarando que siempre el deberƔ suministrar el destinatario y el mensaje a entregar.

 

  • Recordatorios por mensajes  de texto o audios del pago de la administraciĆ³n a los usuarios en mora.

  • Correos electrĆ³nicos a los clientes o usuarios de la empresa para fechas especiales.

  • CitaciĆ³n a juntas directivas o administrativas a un grupo en especĆ­fico o general.

  • CampaƱas publicitarias o posicionamiento de marca.

  • DifusiĆ³n de informaciĆ³n en general para un pĆŗblico en objetivo.

 

Las campaƱas se utilizaran de la siguiente manera al mes sin importar el nĆŗmero de mensajes, correos o audios enviados.

 

  • 4 campaƱas de mensajes de texto al mes sin importar el numero de destinatarios.

  • 4 campaƱas de audios a telefonos fijos sin importar.

  • 4 campaƱas de mensajes masivos a correos electronicos.

 

**Antes de hacer un acuerdo puede solicitar una prueba a traves de contactenos**

 

Nuestro plan referidos no exige un numero minimo de referidos al mes para aceder a este plan de incentivos.

 

Acta de acuerdo

Por medio de la siguiente queremos aclarar por escrito los acuerdos pactados entre las partes, aclarando que este acuerdo no representa ningĆŗn compromiso legal o contractual y serĆ” utilizado Ćŗnicamente para establecer una comunicaciĆ³n asertiva entre ambas partes.

 

  • Fecha y hora del pago de las comisiones. Estas se realizaran los dĆ­as ___________ de cada semana a las __:__.

  • Fecha y hora de los pagos de los incentivos. Estos se realizaran primer __________ de cada mes a las __:__.

  • Forma de pago de la comisiĆ³n e incentivos. La comisiĆ³n e incentivos se pagaran por medio de________________________________________.

            _________________________________________________________.

  • Fecha y hora del enviĆ³ de informes. Los informes de seguimiento y control de referidos, resultados de las campaƱas  al igual que la liquidaciĆ³n de comisiones y bonos se realizaran los dĆ­as ____________ a las __:__.

  • El medio oficial por el cual se enviaran y se realizaran el control de referidos es el formulario virtual  el cual fue enviado al correo electrĆ³nico _________________________con copia a _______________________. Si en algĆŗn momento se le entrega publicidad al usuario con el nombre del ejecutivo comercial se le debe indicar que manifieste por quien es referido.

  • La programaciĆ³n de las campaƱas se pactaran segĆŗn las necesidades del agente referenciador y son modificadas y pactadas con 48 horas de anterioridad.

  • Este acuerdo no genera ningĆŗn compromiso de permanencia o exclusividad y podrĆ” ser terminado por cualquiera de las parte sin ningĆŗn previo aviso.

  • Observaciones adicionales:___________________________________.

 

 

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